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FASTWEB FATTURE DA SCARICARE


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    Sistemi operativi: iOS. Windows XP/7/10. MacOS. Android.
    Licenza:Solo per uso personale (acquista più tardi!)
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    In questa guida spieghiamo come fare un reclamo a Fastweb e mettiamo a disposizione un modello di lettera di reclamo da scaricare. Fastweb è una delle principali aziende che operano nel settore della telefonia e delle connessioni di rete in Italia e tra le più apprezzate dal punto di vista qualitativo. In questi casi diventa importante sapere come fare un reclamo. Una delle più comuni è la contestazione di una bolletta telefonica con un importo che si considera eccessivo. Un altro caso abbastanza comune è il reclamo per la lentezza della connessione alla rete.

    Queste informazioni devono essere specificate nei contratti e devono essere disponibili sui siti Internet degli operatori. Per iniziare, è importante sapere che esistono due modalità con cui presentare reclamo, inoltrandolo attraverso la pagina MyFASTpage del sito di Fastweb o compilando il modulo presente in fondo a questa pagina. Per capire se avete compilato correttamente il modulo di reclamo online, controllate la casella di posta elettronica che avete indicato.

    Quanto, invece, al modello di reclamo Fastweb, è disponibile in fondo a questa pagina.

    Per capire se avete compilato correttamente il modulo di reclamo online, controllate la casella di posta elettronica che avete indicato.

    Fatture - Area clienti aziende | Fastweb

    Quanto, invece, al modello di reclamo Fastweb, è disponibile in fondo a questa pagina. In questo caso si viene ricontattati dopo qualche giorno dalla ricezione del reclamo e vengono fornite le informazioni richieste.

    Fastweb è tenuta a rispondere entro 45 giorni dalla data del ricevimento del reclamo, che si riducono a 30 giorni per i casi riguardanti la portabilità del numero. A questo punto, possono accadere tre cose, il reclamo viene accolto, non viene accolto o il cliente non riceve nemmeno una risposta entro i termini previsti. Nel primo caso, la compagnia contatterà il cliente per fornirgli le informazioni necessarie alla risoluzione del problema.

    Vediamo quali sono gli elementi del documento. Se si richiede un indennizzo, bisogna segnalarlo, spiegando anche le ragioni.

    Ecco quali sono i livelli di morosità e le rispettive conseguenze:. Il cliente che non paga regolarmente le bollette, inoltre, viene registrato automaticamente nel S.

    Ma come si entra nella lista Simoitel dei cattivi pagatori? Devi essere cioè un cattivo pagatore intenzionale! Nello specifico si entra nella Simoitel quando si verificano contemporaneamente le seguenti condizioni:.

    La permanenza all'interno del S.

    Chi entra in questa banca dati quindi, per poter navigare e parlare al telefono, potrà solo attivare ricariche e prepagate mensili. Il Crif è il soggetto individuato per gestire il Simoitel.

    Per ovviare a questo problema, sarà necessario inviare un reclamo al gestore, il quale non potrà in alcun modo interrompere il servizio di telefonia e internet. Qualora dovesse accadere, il cliente ha il diritto di chiedere i danni: la legge prevede una sanzione per il gestore che varia da 5. Quando cadono in prescrizione le bollette?

    Le fatture di telefono e internet cadono in prescrizione dopo 5 anni , secondo quanto stabilito dal Codice Civile all'art. Non hai trovato la soluzione? Scrivi al nostro assistente online! Gentile Cliente, la funzionalità scelta sarà disponibile solo ad attivazione completata.

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